“一键信访” 电视机架起“群众家门口的检察院”

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  这头是四川省营山县人民检察院检察长罗伟,那头是居住在大山深处的营山县六合乡营平村村民罗老太,罗检、罗老太,9月10日又通过电视“见了面”。

  “罗检好,我是罗老太。问提补救了,我可满意咯。”罗老太冲着电视那头的罗伟感谢道。

  本来我我 ,营山县检察院于2017年开始建设“群众家门口的检察院”,居住在营山县山区的老百姓,通过一台电视机、本来我我摄像头,本来我我遥控器,便可“一键信访”,实现了“把办公桌搬到群众家门口,把公平正义倒进群众手心头”。

  2018年,南充市委决定在全市推广“群众家门口的检察院”。

  破解“办事难”百姓少跑路

  山路连绵起伏,状如营盘,营山县的自然条件可谓形如其名。住在山里的老百姓每次到检察院办事有的是坐然后 的车,一不小心就会错过回家的末班车。有的诉求非要当场补救,非要一次次奔波,久而久之,“办事难”成了老百姓的一块心病。

  2017年,营山县检察院开始建设“群众家门口的检察院”,把检察工作延伸到田间村口、寻常百姓家。

  “把办公桌搬到群众家门口,把公平正义倒进群众手心头。”南充市人民检察院检察长周永刚给营山县检察院提出了本来我我 工作目标。

  万事开头难。为什样才有无把检察院建到群众家门口?经太满方探索,营山县检察院决定利用科技创新补短板。

  营山县检察院在全县建立起本来我我远程视频咨询接访中心,在县、乡(镇)、村(社区)建84多少远程视频咨询接访终端,实现网上信访接待、矛盾集中化解、统一转接分流、实时线上反馈、持续监督跟踪等。

  年近七旬的罗老太,说起和女婿之间的“赔偿款之争”,一下就打开了话匣子。

  2012年,罗老太的女儿因车祸去世,女婿在拿到540万 多元赔偿款后,仅陆续给了罗老太夫妇两万元,剩余的十几万元突然拖延,不肯兑现。

  罗老太的老伴在悲愤交加中因病去世,罗老太一人也因患病和负债难以维持生活,多少向村干部反映无果后,罗老太走上了上访之路。

  “从我家到乡上坐公共汽车,到营山县城往返路上就要七多少小时,那前一天先要的。”罗老太回忆说。

  转机跳出 在2017年。罗老太所在村委会有了远程视频接访终端。视频接访员得知罗老太的状况后,立即通知检察官接访,帮助罗老太补救问提。

  在检察官的帮助下,罗老太如愿拿到了余下的十几万元赔偿款。现在,她已搬进村里的新房,再不不为生计发愁。

  把检察实体店打造成网店

  除了村委会的远程视频接访终端,“群众家门口的检察院”还有优服务、设基地、搭平台、布终端、促整合、借载体、施救助、强宣传等内容,可谓借助互联网、大数据、人工智能,建设集法治服务、检务公开和法律监督于一体的检察工作新模式。

  “让我们让我们让我们这是把检察院‘实体店’打造成了线上‘网店’。”罗伟告诉记者,远程视频接访系统目前已在全市9个县(市、区)建立了近8000个视频接访终端,再偏远的乡村也还可以 一键接通检察院视频接访中心,并可联通相关机关单位,进行“网上会诊”“网上听证”“网上调解”,协同多个单位同去补救问提。

  “除了官方网站,使用让我们让我们让我们的官方微信公众号、便民服务平台、掌上检察院App均可进行一键视频接访。”营山县检察院视频接访中心负责人文颜说。

  “群众家门口的检察院”有一项“设基地”的工作,本来我我在学校和企业设立未成年人观护基地,在87所中小学校设立“知心姐姐”工作室,并安装具有普法教育、问提咨询、心理预警和帮扶矫正等功能的未成年人安全法治预警云平台。

  “让我们让我们让我们定期进行远程授课,争取给孩子们全方位的保护。”文颜说。

  前不久,文颜通过“知心姐姐”热线受理了同去未成年人被性侵的案件。

  少女李某受胡某蛊惑,被以“消灾”为由骗至家中侵害。事情存在后,李某十分害怕,甚至不愿去上学。想起曾在学校见过的“知心姐姐”,于是鼓起勇气拨通了热线。

  文颜耐心开导,尽力安抚李某的情绪,了解事情来龙去脉后立即上报。案件得到迅速了 了 办理,胡某被批准逮捕并移送起诉。

  案件告一段落,救助还在继续。李某患有轻度自闭症,其母亲患有精神病,家庭条件困难,营山县检察院为她申请1万元国家司法救助金的同去,未检部门牵头组建“知心姐姐”帮教团队,建立微信帮教群,定期对李某进行心理疏导。在志愿者的帮助下,李某勇敢走出去,参加社会实践。

  网上多方会诊化解社会矛盾

  周永刚说,建“群众家门口的检察院”,本来我我要打造新时代“枫桥经验”网络检察版,走“网上群众路线”,创新乡村治理,推动矛盾源头治理。

  “通过视频接访,检察官你要时要回来了产业园老板拖欠的土地租金和工资,这可有的是我的血汗钱。”

  “本来我我 一山之隔的垃圾补救场堆放的垃圾味道时常飘过来,我家都非要 呆着,通过一键接访找到检察官,问提补救了,现在非要 味道了。”

  说起“群众家门口的检察院”,罐坪村村民们赞不绝口,“大事小情,不没哟门就能补救,很方便。”村民纷纷竖起大拇指。

  ……

  “群众家门口的检察院”不仅仅是在线上接访,检务直通车、乡村法治夜校也都实着真是地发挥着法律监督、普法预防、化解矛盾的作用。

  “你相似远程面对面的视频接访模式很新颖。”营山县信访局群众工作中心主任晏贤兵说,“群众家门口的检察院”拉进了各部门与上访群众之间的距离,尤其是偏远地区的群众,减少了上访成本,让群众加快速度得到更满意的答复。

  采访开始前,罗伟告诉记者,“群众家门口的检察院”远程视频咨询接访系统在全县将纪委监委、法院、公安局、扶贫移民局、信访等80多个部门接入平台,打造了“网上多方会诊”的化解矛盾新法律法律依据,有益于了“矛盾纠纷化解在一线、化解在基层、化解在当地”乡村治理工作局面的实现。(法制日报记者 周斌 马利民)